لَا تُصَاحِبْ اِلْعَمِيِلْ

لا تصاحب العميل

العميل لابد وأن يظل عميلا

الإطار المناسب في التعامل مع العملاء

لك كل الحق كصاحب عمل أن

تكرم عملائك

تمنهحم هدايا أو منتجات مجانية

تزيد من التخفيضات السعرية لهم

تمنحهم إرتجاعات وارتدادات نقدية


cash money back

توصيل مجاني للمنتجات

غيرها

لكن لابد وأن يظل العميل عميلا

من خلال مراجعة بعض الشركات إستطعنا أن نرصد  أهم المشاكل الناتجة عن مصاحبة العملاء منها

تحول العميل من عميل مميز لديك إلى عميل مزعج ومتطفل

تحول العميل من الدفع النقدي الفوري إلى الدفع الآجل

زيادة الفصال وإظهار عدم الرضا عن الأسعار

طلب مميزات على المنتجات قد تزيد من التكاليف

إستلام المنتجات دون الدفع والحساب، السحب على المكشوف

غيرها

لكن مع كل هذا إحتفظ بمسافة مناسبة بينك وبين العميل، مسافة يملؤها الود والمحبة والإحترام المتبادل

د. محمود العليمي

إستشارة إدارية – لا تصاحب العميل

Leave a Reply